Kontaktní centrum

Provozujeme moderní kontaktní centrum vybavené špičkovou technologií, využívanou pro kompletní telefonickou komunikaci, emailovou korespondenci a obsluhu dalších komunikačních kanálů. Obsluha linek je plně přizpůsobena konkrétním potřebám a přáním zákazníků. Servis nabízíme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Klienty obsloužíme v mnoha světových jazycích.

Nabízíme:

Obsluha příchozích i odchozích kontaktů

  • informační linky
  • plná podpora zákaznických služeb
  • informace o Vašich věrnostních programech
  • helpdesk – podpora pro Vaše partnery
  • obsluha Vašich telefonních linek po pracovní době
  • příjem a zpracování objednávek
  • automatizovaný systém interaktivní hlasové odpovědi (IVR)
  • vyřízení veškeré emailové komunikace
  • SMS, faxové a telexové zprávy, poštovní korespondence
  • vyřizování stížností a reklamací zavazadel

 

Aktivní telemarketing

  • aktivní nabídka a prodej Vašich služeb a produktů
  • informace o Vaší nové akci
  • podpora marketingových kampaní
  • oslovení potenciálních zákazníků
  • péče o stávající zákazníky
  • update databáze zákazníků
  • mystery calling
  • dotazníkové akce
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací
Reference