Контактный центр

Мы работаем в современном контактном центре, оснащенном новейшими технологиями, используемыми для полной телефонной связи, электронной переписки и других средств коммуникации. Обслуживание телефонных линий полностью адаптировано к конкретным потребностям и пожеланиям клиентов. Мы предлагаем сервис 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы обслуживаем клиентов на многих языках.

Мы предлагаем: 

Обслуживание входящих и исходящих контактов

  • справочные
  • полная поддержка при обслуживании клиентов 
  • информация о Ваших программах лояльности 
  • Служба поддержки - для Ваших партнеров
  • обслуживание Ваших телефонных линий в нерабочее время 
  • прием и обработка заказов 
  • автоматизированная система интерактивного голосового ответа (IVR) 
  • обработка всей электронной корреспонденции
  • SMS, факс и телекс сообщения, письменная корреспонденция 
  • обработка жалоб и претензий по багажу

Активный телемаркетинг

  • активные продажи Ваших услуг и продукции
  • информация о Ваших новых акциях
  • поддержка маркетинговых кампаний 
  • привлечение потенциальных клиентов 
  • забота о существующих клиентах
  • обновление базы данных клиентов 
  • mystery calling (тайный покупатель)
  • опросы и анкетирование

 

Мы используем куки-файлы на этом веб-сайте, чтобы обеспечить вам максимально удобное использование сайта и определить, как люди используют сайт. Если вы продолжите использовать сайт, не изменив настройки браузера, мы будем считать, что вас это устраивает. больше информации
Референции